vRanger 4.5 バックアップエラー

【現象】
vRangerでバックアップエラーが発生。

【エラーメッセージ】

Message: An internal error occurred during execution, please contact Vizioncore support if the error persists.
Error Message: XML ドキュメント (19,306) でエラーが発生しました。

【調査】

  • バックアップ先の設定が壊れているようで、バックアップ先(リポジトリ)を削除して追加し直すと復旧すると思われる。

【確認】

  1. リポジトリを確認
    1. vRanger を起動
    2. My Repositoriesをクリック
    3. バックアップ先を右クリックし、Propertiesをクリック
    4. Updateボタンを押すと、下記のエラーが表示された。
    5. XML ドキュメント (19,306) でエラーが発生した。
  2. バックアップ先(リポジトリ)にあるGlobalManifest.metadataをメモ帳で開いてみると、最後が正常なXMLの終わり方でなく、途中で途切れていた。

【作業】

  1. vRanger を起動
  2. My Repositoriesをクリック
  3. バックアップ先を右クリックし、Propertiesをクリック
    1. 内容をメモ
    2. パスワードは見えないので確認
  4. バックアップ先を右クリックし、Removeをクリック
  5. Delete all savepoints in this repository. をオン
  6. OKボタンをクリック
  7. ジョブが全て停止する確認が表示されるので、OKボタンをクリック
  8. リポジトリを再作成
  9. リポジトリのupdateボタンが正常動作することを確認
  10. GlobalManifest.metadataをメモ帳で開いて、内容が正常なことを確認
  11. 各バックアップジョブを有効に変更

以上で復旧した。